Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO DE ECIM ACADEMY

Fecha de última actualización: 17 de agosto de 2025

PREÁMBULO

El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los «Términos») que regulan el acceso y uso de los servicios educativos en línea, incluyendo cursos, asesorías, clases, material didáctico y cualquier otro contenido (en adelante, los «Servicios») ofrecidos por ECIM ACADEMY (en adelante, «la Empresa»).

Al acceder, registrarse o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted (en adelante, el «Alumno» o «Usuario») declara haber leído, entendido y aceptado de manera libre, previa, expresa e informada todos los puntos descritos en este acuerdo, constituyendo un contrato legalmente vinculante entre el Alumno y la Empresa. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar los Servicios.

CLÁUSULA PRIMERA: OBJETO DEL SERVICIO

1.1. La Empresa proporcionará al Alumno acceso a una plataforma educativa en línea y a su contenido, diseñado para ofrecer formación y herramientas prácticas en el ámbito del comercio electrónico y disciplinas relacionadas. 1.2. El objeto del servicio es estrictamente educativo y de capacitación. La Empresa no garantiza la obtención de resultados económicos específicos, ventas, ni el éxito comercial de la tienda o negocio del Alumno.

CLÁUSULA SEGUNDA: ACCESO Y CUENTA DE USUARIO

2.1. Para acceder a los Servicios, el Alumno deberá completar un proceso de registro, proporcionando información veraz, precisa y actualizada. 2.2. El acceso al contenido es personal, exclusivo e intransferible. El Alumno es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña). 2.3. El Alumno se compromete a notificar de inmediato a la Empresa a través del correo ecimacademy@gmail.com sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

CLÁUSULA TERCERA: PROPIEDAD INTELECTUAL

3.1. Todo el contenido facilitado a través de los Servicios, incluyendo, pero no limitándose a, videos, textos, gráficos, logos, material descargable, software y metodologías (en adelante, el «Contenido»), es propiedad exclusiva de Ecim Academy o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor. 3.2. Se otorga al Alumno una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar el Contenido con fines estrictamente personales y no comerciales. 3.3. Queda expresamente prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación, reventa, transmisión, publicación, ingeniería inversa o cualquier forma de explotación total o parcial del Contenido sin la autorización previa, expresa y por escrito de la Empresa. El incumplimiento de esta cláusula constituirá una infracción grave del presente acuerdo y podrá dar lugar a acciones legales.

CLÁUSULA CUARTA: RESPONSABILIDAD DEL ALUMNO Y EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

4.1. El Alumno reconoce y acepta que los resultados derivados de la aplicación de los conocimientos adquiridos dependen exclusivamente de su propio esfuerzo, dedicación, compromiso, implementación y de factores externos de mercado que escapan al control de la Empresa. 4.2. Los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». La Empresa no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, sobre la infalibilidad del Contenido o su adecuación para un propósito particular. 4.3. La Empresa no será responsable de ninguna pérdida de beneficios, interrupción de negocio o cualquier otro daño directo, indirecto, incidental o consecuente que pueda surgir de la utilización o la incapacidad de utilizar los Servicios.

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La Empresa se compromete a proteger y respetar su privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

5.1. Recopilación de Datos: Recopilamos únicamente la información personal necesaria para la correcta prestación de nuestros Servicios. Esto incluye, entre otros, nombre completo, dirección de correo electrónico, y datos de facturación. 5.2. Finalidad: Sus datos personales serán utilizados exclusivamente con las siguientes finalidades: a. Gestionar su inscripción y crear su cuenta de usuario. b. Facilitar el acceso a la plataforma y al Contenido educativo. c. Realizar comunicaciones administrativas y de soporte relacionadas con el Servicio. d. Enviar información sobre actualizaciones, nuevos cursos o promociones, siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso para ello. 5.3. Consentimiento y Confidencialidad: No compartiremos, venderemos ni alquilaremos su información personal con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito, salvo que medie una obligación legal o una orden judicial. 5.4. Seguridad de los Datos: Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. 5.5. Derechos del Titular: Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales. Para ello, puede enviar una solicitud detallada a nuestro correo de soporte: ecimacademy@gmail.com.

💳 POLÍTICA DE PAGOS Y REEMBOLSOS

6.1. Aceptación de la Política: Al realizar el pago y adquirir cualquiera de nuestros Servicios, el Alumno declara conocer y aceptar en su totalidad la presente política de reembolsos. 6.2. Naturaleza del Servicio: Dado que los Servicios consisten en productos digitales de carácter intangible, cuyo acceso es inmediato e irrevocable tras la confirmación de la compra, la Empresa no ofrece ni acepta solicitudes de reembolso bajo ninguna circunstancia. 6.3. Consentimiento Informado: Se entiende que, al completar la transacción, el Alumno otorga su consentimiento informado y renuncia expresamente a su derecho de desistimiento, comprendiendo que el valor íntegro del Servicio se devenga en el momento en que se le concede el acceso al Contenido. 6.4. Responsabilidad sobre Resultados: La decisión de compra es final. La insatisfacción con los resultados personales o la falta de aplicación del conocimiento adquirido por parte del Alumno no serán considerados motivos válidos para un reembolso.

CLÁUSULA SÉPTIMA: MODIFICACIONES

La Empresa se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones. Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del Alumno revisar periódicamente este acuerdo.

CLÁUSULA OCTAVA: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

8.1. Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del país de operación de la Empresa. 8.2. Para cualquier controversia, disputa o reclamación que surja de la interpretación o ejecución de este acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes.

DATOS DE CONTACTO DE LA EMPRESA:

Nombre: Ecim Academy
Correo Electrónico de Soporte: ecimacademy@gmail.com